Une fois la commande passée, vous recevrez l'accès à votre patron par e-mail à l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrite. Attention de bien vous inscrire avec une adresse active. Le mail peut également tomber dans vos spams ou indésirables. Merci bien vérifier l'ensemble de ces éléments avant de m'envoyer un mail à l'adresse suivante : belene.paris@gmail.com !

Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours à partir de la réception du produit. Le patron ou le coffret doit être renvoyé à l'adresse suivante : BÉLÈNE PARIS 23 rue des ARCADES 11110 COURSAN à vos frais. Les produits doivent être renvoyés en parfait état avec l'ensemble de ses composants. Je ne peux être portée responsable du retour jusqu'à mon domicile, je vous conseille donc de prendre les garanties de livraison nécessaires. Pour cela, une demande de retour de retour doit être adressé avant envoi à l'adresse belene.paris@gmail.com avec le numéro de commande, nom, prénom, adresse, motif + photo de la commande en bonne et dûe forme. En cas de produits incomplets ou abîmés, les retours sont à ma charge mais une demande doit être faite par mail à l'adresse belene.paris@gmail.com avec le numéro de commande, nom, prénom, adresse, motif + photo de la commande. Je vous proposerai plusieurs solutions selon les stocks : remboursement, renvoi, dédommagement.

Les délais de livraison pour la France métropolitaine sont de 6 jours ouvrés mais varie selon le produit et le contexte. La durée moyenne de livraison pour la France métropolitaine s'affiche en haut du site. Pour ce qui est des délais de livraison pour l'étranger, merci de respecter un délai de 1 mois avant de me contacter pour l'Europe en raison des délais douaniers et de 60 jours pour les DOM-TOMS.

Le tableau des tailles diffère d'un patron à un autre. Vous le retrouverez dans l'onglet "Guide des tailles" de chaque fiche produit ou bien en photo dans la galerie de chaque patron.

Afin de laisser un choix de consommation responsable à chacune, Bélène Paris des patrons de couture pour les amatrices tendances de cousu-main !

Tout d'abord, attention de bien choisir un modèle adapté à votre niveau. Un modèle qui est pour les intermédiaires convient à toutes les personnes ayant déjà cousues des modèles complexes : robes, blouses, pantalon avec des techniques moyennes à difficiles : pose de passepoils, pose de biais, pose d'élatiques, pose de doublures, festions, prise en fourreau. Un modèle pour un niveau avancé convient à toutes les personnes ayant déjà cousues des modèles très complexes avec des techniques et des savoir-faire difficiles : veste tailleur avec poches passepoilées, gestion de l'elasticité, ouvrage en matière épaisse, gestion des tissus glissants, couture de cols...etc. Avant de m'adresser toute question, n'hésitez pas à regarder à deux fois si le réponse ne s'y trouve pas dans le livret car je suis seule à réponse à vos mails. Si la question subsite, je vous répondrai avec plaisir à l'adresse suivante : belene.paris@gmail.com !